Política de Privacidade
O Grupo Nobre valoriza a confiança de seus alunos e visitantes e se compromete com a transparência no tratamento de dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas em nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e com o Código de Defesa do Consumidor.
1. Quais dados coletamos
Para viabilizar cadastro, matrícula e emissão de certificados, coletamos dados de identificação como nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço. Durante a navegação, também são registradas informações técnicas, como páginas visitadas, termos de busca e endereço IP, com o objetivo de melhorar sua experiência em nosso site. Em compras realizadas na plataforma, dados referentes ao pagamento são tratados de forma segura pelas instituições financeiras e processadores de pagamento parceiros.
2. Como utilizamos os seus dados
- Viabilizar seu cadastro, matrícula em cursos e emissão de certificados;
- Enviar comunicações sobre pedidos, turmas, boletos e status de matrícula;
- Aprimorar nossos cursos, conteúdos e a navegação no site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à instituição de ensino;
- Enviar newsletters e comunicações de marketing, quando autorizado pelo usuário.
3. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com processadores de pagamento, instituições financeiras e prestadores de serviço que auxiliam na operação da plataforma, sempre no limite necessário para a execução dos serviços contratados. Não comercializamos dados pessoais de alunos e visitantes com terceiros para fins alheios à nossa atividade educacional.
4. Armazenamento e segurança
Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política e das obrigações legais e regulatórias do Grupo Nobre, conforme previsto no artigo 16 da LGPD. Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança, incluindo criptografia (SSL) nas transações, para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações de perda, alteração ou vazamento.
5. Cookies
Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador, personalizar sua experiência e entender como o site é utilizado. Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
6. Seus direitos como titular de dados
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a eliminação ou a portabilidade dos seus dados pessoais, bem como revogar o consentimento fornecido anteriormente. Para exercer esses direitos, entre em contato através dos nossos canais de atendimento disponíveis no site.
7. Compras, pagamentos e entregas
Pedidos realizados em nosso site oficial são confirmados por e-mail, com número de pedido e status de pagamento. Aceitamos pagamento via boleto, PIX e cartão de crédito, sendo a liberação do curso ou material condicionada à confirmação do pagamento pela instituição financeira. Prazos de entrega ou liberação de acesso informados no ato da compra são estimativas e podem sofrer variações por fatores externos ao Grupo Nobre.
Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o aluno pode exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos a contar da contratação, mediante contato com nossos canais de atendimento, para solicitação de troca, devolução ou cancelamento.
8. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou mudanças na legislação. Recomendamos que você a revise com frequência. Alterações relevantes serão comunicadas em nosso site.
9. Legislação aplicável e contato
Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Em caso de dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer seus direitos como titular, entre em contato através dos nossos canais de atendimento disponíveis no site do Grupo Nobre.
